Politique deconfidentialité

Date d'entrée en vigueur : [21/10/2022]

Le présent Avis de confidentialité s'applique à la collecte, au stockage et au traitement des données personnelles par Perfect Digitals dans le cadre de :

1. Votre utilisation de nos sites et solutions ;
   – Site web corporate, accessible à l'adresse http://perfectdigitals.co.uk/
2. ClickUp, accessible à l'adresse https://clickup.com/

CONTEXTE :

Perfect Digitals comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous êtes attentif à la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et valorisons la vie privée de l'ensemble de nos clients, fournisseurs et utilisateurs, et nous ne collectons et n'utilisons les données personnelles que de la manière décrite ici, conformément à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi.

1. 1. Informations sur notre société

   Perfect Digitals
   Marque de Perfect Multimedia Global Limited
   51 Bracken Road, Sandyford,
   Dublin 18, D18 CV48

N° d'immatriculation : 687854
Numéro de TVA : IE3761530HH

1. 2. Que couvre cet avis ?

   Nous publions le présent Avis de confidentialité au nom de la ou des entités de Perfect Digitals. Le responsable du traitement est l'entité désignée lorsque nous collectons vos données personnelles et que nous vous renvoyons vers le présent Avis de confidentialité. Ces informations sur la confidentialité expliquent comment nous utilisons vos données personnelles : comment elles sont collectées, conservées/stockées et traitées. Elles expliquent également vos droits en vertu de la loi concernant vos données personnelles. Selon votre profil et la nature de notre relation avec vous, nous pouvons également intervenir en tant que sous-traitant ou sous-traitant ultérieur de vos données personnelles. Si vous avez le moindre doute quant à l'identité du responsable du traitement et/ou du sous-traitant de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées à la Partie 11 du présent Avis de confidentialité.

2. 3. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

   Le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (le « RGPD ») et le Data Protection Act 2018 (ensemble, la « Législation sur la protection des données ») définissent les données personnelles comme « toute information se rapportant à une personne identifiable, qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ». En termes plus simples, une donnée personnelle est toute information vous concernant qui permet de vous identifier. Les données personnelles comprennent des informations évidentes, comme votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes, telles que des numéros d'identification, des données de localisation électroniques et d'autres identifiants en ligne. Les données personnelles que nous utilisons sont décrites à la Partie 5 ci-dessous.

3. 4. Quels sont mes droits ?

   En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de faire respecter :
4. Le droit d'être informé de la collecte, du stockage et de l'utilisation de vos données personnelles. Le présent Avis de confidentialité devrait vous indiquer tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou poser vos questions à l'aide des coordonnées indiquées à la Partie 11.
5. Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La Partie 10 vous explique comment procéder.
6. Le droit de faire rectifier vos données personnelles si celles que nous détenons sont inexactes ou incomplètes. Veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées à la Partie 11 pour en savoir plus.
7. Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de demander à nos services de supprimer ou d'éliminer de toute autre manière toute donnée personnelle vous concernant que nousVeuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées dans la Partie 11 pour en savoir plus.
8. Le droit de restreindre (c’est-à-dire d’empêcher) le traitement de vos données personnelles.

1. Le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à une ou plusieurs fins particulières.
2. Le droit de retirer votre consentement. Cela signifie que, si nous nous appuyons sur votre consentement comme base légale pour utiliser vos données personnelles, vous êtes libre de retirer ce consentement à tout moment.
3. Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni directement des données personnelles, que nous les utilisons avec votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, et que ces données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez, dans de nombreux cas, nous demander une copie de ces données personnelles afin de les réutiliser auprès d’un autre service ou d’une autre entreprise.
4. Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. La Partie 6 explique plus en détail comment nous nous utilisons vos données personnelles, y compris la prise de décision automatisée ET/OU

Pour plus d’informations sur notre utilisation de vos données personnelles ou sur l’exercice de vos droits décrits ci-dessus, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées dans la Partie 11.

Nous utilisons, et continuons de déployer, des outils alimentés par l’AI et des systèmes automatisés afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’optimiser la prestation de nos services et de rationaliser nos opérations internes. Ces outils peuvent traiter certains types de données conformément à la présente politique de confidentialité, et nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

Dans le cadre de nos actions de prospection et de communication, nous pouvons recourir à des outils alimentés par l’AI et à l’automatisation pour générer et personnaliser des messages. Ces outils fonctionnent sous notre supervision directe et sont conçus pour améliorer la pertinence et l’efficacité. Toutes les communications sont conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Il est important que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si l’une des données personnelles que nous nous détenons à votre sujet change, veuillez nous en informer tant que nous nous conservons ces données.

Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits auprès de l’Information Commissioner’s Office ou de votre Citizens Advice Bureau local.

Si vous avez un motif de réclamation concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office. Nous serions toutefois ravis de pouvoir répondre nous-mêmes à vos préoccupations ; nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu, à l’aide des coordonnées indiquées dans la Partie 11.

1. 5. Quelles données personnelles collectez-vous et comment ?

   Selon l’utilisation que vous faites de nos site(s), nous pouvons collecter et conserver tout ou partie des données personnelles et non personnelles énumérées dans le tableau ci-dessous, au moyen des méthodes également indiquées dans ce tableau. Nous ne collectons aucune donnée personnelle de « catégorie particulière » ou « sensible » ET/OU données personnelles relatives aux enfants ET/OU données relatives aux condamnations pénales et/ou aux infractions.

2. 6. Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

   En vertu de la législation sur la protection des données, nous devons toujours disposer d’une base légale pour utiliser des données personnelles. Le tableau suivant décrit comment nous utilisons ou pouvons utiliser vos données personnelles, ainsi que nos bases légales pour ce faire :Nous pouvons utiliser vos informations :
   • Pour donner suite à vos demandes de services.
   • Pour assurer la sécurité et le fonctionnement de notre site web et de nos activités, ainsi qu’à des fins d’analyse et de reporting internes.
   • Avec votre autorisation et/ou lorsque la loi le permet, à des fins de marketing, ce qui peut inclure de vous contacter par e-mail ET/OU téléphone ET/OU SMS ET/OU courrier postal afin de vous transmettre des informations, des actualités et des offres sur nos produits ET/OU Vous ne recevrez aucune communication commerciale illicite ni aucun spam. Nous veillerons toujours à protéger pleinement vos droits et à respecter nos obligations au titre de la législation sur la protection des données et des Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003, et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire. Nous recueillerons toujours votre consentement exprès (opt-in) avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing, et vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

Nous utilisons le ou les systèmes automatisés suivant[s] pour effectuer certains types de prise de décision ET/OU profilage.

Voici la liste des logiciels d’automatisation que nous utilisons :

• 1. Clickuphttps://clickup.com/
  2. Snov.io, accessible à l'adresse https://app.snov.io/

Si, à tout moment, vous souhaitez contester toute action que nous entreprenons sur cette base, ou si vous souhaitez demander une « intervention humaine » (c'est-à-dire qu'une personne examine elle-même l'action, plutôt que de s'en remettre uniquement à la méthode automatisée), la législation sur la protection des données vous en donne le droit. Veuillez nous contacter pour en savoir plus à l'aide des coordonnées indiquées dans la Partie 11.

Nous utiliserons uniquement vos données personnelles pour la ou les finalités pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine, à moins que nous nous ayons des raisons de croire qu'une autre finalité est compatible avec cette ou ces finalités initiales et que nous devions utiliser vos données personnelles à cette fin. Si nous utilisons effectivement vos données personnelles de cette manière et que vous souhaitez que nous vous expliquions en quoi la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans la Partie 11.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à une fin étrangère ou incompatible avec la ou les finalités pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine, nous informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous y autorise.

Dans certaines circonstances, lorsque la loi l'autorise ou l'exige, nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement. Cela ne sera fait que dans les limites de la législation sur la protection des données et de vos droits légaux.

1. 7. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

   Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine. Vos données personnelles seront donc conservées pendant les périodes suivantes (ou, en l'absence de période fixe, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer la durée de leur conservation) :

1. Nous pouvons utiliser Microsoft Clarity pour générer des cartes de chaleur afin d'analyser le comportement des utilisateurs sur nos pages web. Cela nous aidera à améliorer l'expérience utilisateur. Aucune donnée personnelle n'est collectée, sauf si l'utilisateur souhaite laisser ses données personnelles pour obtenir un devis ou pour que l'équipe de Perfect Digitals le contacte au sujet de la commande de travaux ou de transactions connexes.

2. 8. Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?

   Nous stockerons ou transférerons certaines de vos données personnelles] au sein de l'Espace économique européen (l'« EEE »). L'EEE comprend tous les États membres de l'UE, ainsi que la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein. Cela signifie que vos données personnelles seront pleinement protégées en vertu de la législation sur la protection des données, du RGPD et/ou de normes équivalentes prévues par la loi.ET/OUNous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de vos données personnelles dans des pays ne faisant pas partie de [l'Espace économique européen (l'« EEE » comprend tous les États membres de l'UE, ainsi que la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein)] OU [EEE]. Ces pays sont appelés « pays tiers » et peuvent ne pas disposer de lois sur la protection des données aussi strictes que celles du Royaume-Uni et/ou de l'EEE. Cela signifie que nous prendrons des mesures supplémentaires afin de garantir que vos données personnelles soient traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et en vertu de la législation sur la protection des données, comme suit :Nous partageons vos données au sein du groupe de sociétés dont nous faisons partie. Lorsque cela implique le transfert de données personnelles en dehors de l'EEE, notre groupe veille à ce que les données personnelles soient protégées en exigeant que toutes les sociétés du groupe respectent les mêmes règles en matière d'utilisation des données personnelles. Ces règles sont appelées « règles d'entreprise contraignantes ». De plus amples informations sur les règles d'entreprise contraignantes sont disponibles auprès de la Commission européenne.ET/OUNous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays tiers dont le niveau de protection des données est jugé « adéquat » par la Commission européenne. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.ET/OUNous utilisons des contrats spécifiques avec des tiers externes, approuvés par la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Ces contrats exigent les mêmes niveaux de protection des données personnelles que ceux applicables en vertu de la législation sur la protection des données. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.ET/OULorsque nous transférons vos données à un tiers établi aux États-Unis, celles-ci peuvent être protégées si ce tiers participe au bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Ce tiers doit alors assurer une protection des données d'un niveau similaire à celui en vigueur en Europe. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.ET/OUNous pouvons communiquer vos données personnelles à nos prestataires de services qui nous aident à exploiter et à gérer notre organisation et qui les traitent exclusivement pour notre compte. Les catégories de prestataires comprennent : les prestataires de services technologiques, d'analyse, de marketing et d'opérations commerciales, ainsi que les prestataires d'opérations financières tels que les sociétés de traitement des paiements par carte. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.Nous stockons toutes les données personnelles dans nos bases de données sécurisées des plateformes suivantes :
   • Snov.io (hébergé par des prestataires tiers et sécurisé) ; et
   • E-mails.

Veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous dans la Partie 11 pour obtenir de plus amples informations sur les mécanismes de protection des données particuliers que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.

La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous et, afin de les protéger, nous prenons un certain nombre de mesures importantes, notamment les suivantes :

• • Limiter l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin légitime d'en connaître, et veiller à ce qu'ils soient soumis à des obligations de confidentialité ;
  • Nous avons défini et accordé des droits d’accès aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers, uniquement en fonction des opérations commerciales convenues. Ces droits sont appliqués par tous les moyens possibles avec les technologies dont nous disposons actuellement, afin de garantir l’intégrité et la confidentialité des données, conformément au Règlement sur la protection des données ;
  • Nous avons installé un agent de surveillance sur tous les systèmes ayant accès à vos données personnelles, afin de nous assurer qu’ils effectuent uniquement les opérations nécessaires, dans le respect des droits d’accès attribués et des obligations de confidentialité ;
  • Des procédures de gestion des violations de données (destruction, perte ou altération, accidentelles ou illicites, divulgation non autorisée de vos données personnelles, ou accès non autorisé à celles-ci), conformément aux étapes prévues par la réglementation sur la protection des données, y compris l’obligation de vous en informer et/ou d’en informer l’Information Commissioner’s Office lorsque la loi nous y oblige ;

1. 9. Partagez-vous mes données personnelles ?

   Nous ne partagerons aucune de vos données personnelles avec des tiers, quelle qu’en soit la finalité, sous réserve de l’exception suivante[s].Si nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre activité ou de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à un tiers. Tout nouveau propriétaire de notre activité peut continuer à utiliser vos données personnelles de la même manière que nous les avons utilisées, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.Dans certaines circonstances limitées, nous pourrions être légalement tenus de partager certaines données personnelles, dont les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous devons nous conformer à des obligations légales, à une décision de justice ou aux instructions d’une autorité publique.OU Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres sociétés de notre groupe (Perfect Digitals Net Solutions). Cela comprend les filiales, ET/OU notre société holding et ses filiales.Si certaines de vos données personnelles sont partagées avec un tiers, comme décrit ci-dessus, nous  prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et dans le respect de vos droits, de nos obligations et de celles du tiers en vertu de la loi, comme décrit ci-dessus à la Partie 8.Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE, nous  prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles sont traitées avec le même niveau de sécurité qu’au Royaume-Uni et conformément à la législation sur la protection des données, comme expliqué ci-dessus à la Partie 8.Si nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de [notre] activité ou de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à un tiers. Tout nouveau propriétaire de notre activité peut continuer à utiliser vos données personnelles de la même manière que nous les avons utilisées, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.Dans certaines circonstances limitées, nous pourrions être légalement tenus de partager certaines données personnelles, dont les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous devons nous conformer à des obligations légales, à une décision de justice ou aux instructions d’une autorité publique.

2. 10. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

   Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous demander des précisions sur ces données personnelles ainsi qu’une copie de celles-ci (lorsque de telles données sont conservées). C’est ce que l’on appelle une « demande d’accès aux données ».Toutes les demandes d’accès doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses e-mail ou postale indiquées à la Partie 11. Pour vous faciliter la tâche, un formulaire de demande d’accès aux données est à votre disposition. Vous n’êtes pas obligé de l’utiliser, mais c’est le moyen le plus simple de nous indiquer tout ce que nous avons besoin de savoir pour répondre à votre demande le plus rapidement possible.Une demande d’accès n’entraîne normalement aucuns frais. Si votre demande est « manifestement infondée ou excessive » (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais pourront être facturés afin de couvrir nos coûts administratifs de traitement.Nous répondrons à votre demande d’accès dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. En principe, nous avons pour objectif de fournir une réponse complète, incluant une copie de vos données personnelles, dans ce délai. Dans certains cas, toutefois, notamment si votre demande est plus complexe, un délai supplémentaire peut être nécessaire, dans la limite de trois mois à compter de la date à laquelle nous nous recevons votre demande. Vous serez pleinement informé de l’avancement de votre demande.

11. Comment nous contacter ?

Pour nous contacter au sujet de toute question relative à vos données personnelles et à la protection des données, y compris pour exercer un droit d'accès, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
Délégué à la protection des données : Dhruv Mathur

Adresse e-mail : operations@perfectdigitals.ie

1. 12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

   Nous pouvons mettre à jour ou modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, en cas de modification de la législation, ou si nous nous modifions notre activité d'une manière qui affecte la protection des données personnelles. Toute modification sera mise à disposition à l'adresse https://www.Perfect Digitals.net/privacy-policy/ et nous vous en informerons en publiant un avis visible sur notre site web institutionnel. La Politique de confidentialité modifiée, disponible sur notre site web, remplace toutes les versions précédentes. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 03/01/2024.

Politique relative aux cookies

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Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur l'ordinateur d'un utilisateur. Une fois acceptés, ils sont ajoutés au disque dur de l'utilisateur. Les cookies permettent d'analyser le trafic web ou de vous avertir lorsque vous visitez un site web en particulier. Les applications web peuvent adapter leur fonctionnement à vos préférences en collectant et en mémorisant des informations à ce sujet. Elles peuvent également collecter et mémoriser des informations sur vos habitudes de navigation afin de vous offrir une expérience plus personnalisée. Nous utilisons des cookies de journalisation du trafic (Google Analytics) pour déterminer quelles pages sont consultées. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins d'analyse statistique.

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